кейсы и инсайты
Приведем примеры на основе опыта , реальных кейсов и поделимся наработками
ОПЫТНЫЕ ЭКСПЕРТЫ-ПРАКТИКИ РАССКАЖУТ И ПОДЕЛЯТСЯ ОПЫТОМ
КАК НАЙТИ И НЕ ПОТЕРЯТЬ КЛИЕНТОВ СКВОЗЬ ГОДА
Тема и наполнение конференции сформированы на основании запросов предпринимателей и болей, которые они озвучивают при обсуждении способов достижения целей и решения проблем:
- как найти клиентов,
- что делать с теми, кто ничего не заказал,
- что делать с подписчиками,
- как предложить цену выше,
- как с ними общаться и расположить к себе,
- что если откажутся покупать,
- как еще можно продвигать,
- что делаем не так,
- мы загружены и за что хвататься?
- и др.
Тема и наполнении конференции сформированы на основании запросов предпринимателей и болей, которые они озвучивают при обсуждении поиска достижения целей и решения проблем:
- как найти клиентов,
- что делать с теми,
- кто ничего не заказал,
- что делать с подписчиками,
- как предложить цену выше,
- что если откажутся покупать,
- как еще можно продвигать,
- мы загружены и за что хвататься?
- и др.
Что делать?
6+
спикеров
практики реального бизнеса
6
часов контента
30 минут лекции + 10 Вопрос/Ответ
100
всего офлайн мест
У вас 1 шанс из 100, используйте
+
онлайн
Отпуск с пользой, присоединяйтесь
ВСЕ
закрытый чат
Общий чат с визитками каждого участника
ВСЕ
нетворкинг
офлайн и онлайн
20 июля
В самом центре Санкт-Петербурга | Точка Кипения ГУАП, ул. Труда 8
+ онлайн
Подтвержден специальный гость 🔥🔥🔥
Юрий ялов
топ селлер на маркетплейсах
квиз до и после конференции
ПРОВЕРЬТЕ НА ПРОЧНОСТЬ ВАШИ ОТНОШЕНИЯ С КЛИЕНТАМИ
Диагностика качества вашей работы с клиентами проводится по модели "Колесо баланса" - 8 аспектов (темы потоков конференции).
Диагностика проходит с помощью бота в Вк или Тг, который задаст вам 8 вопросов и вы дадите 8 ответов. После диагностики, бот пришлет вам диаграмму с вашим "Колесом баланса: качество работы с клиентами".
первая диагностика
Первично вы делаете диагностику самостоятельно до конференции.
после конференции
Повторно делаете оценку с учетом полученной информации на конференции и сверяете со своей первичной оценкой.
3-я диагностика
Также, вы можете получить уникальную возможность - диагностику вашего маркетинга и продаж сделают спикеры.
Доступ к диагностики предоставляется после подачи заявки на мероприятие
участники
конференции 20 июля
точка кипения ГУАП
отличное место для конференции и работы
- Коллеги, приезжайте утром пораньше, если вам так удобнее и работайте в бесплатном коворкинге
- Расписание конференции составлено таким образом, чтобы Вы успели утром сделать задел на день и сфокусироваться на программе
- В Точке Кипения комфортный коворкинг, стабильный Интернет
- ул.Труда, 8. Ст.м. Сенная/Садовая и Адмиралтейская (напротив Новая Голландия)
конференц-зал
коворкинг
кафе
вас ждёт
насыщенная и полезная программа
теория и практика
Дадим теорию и особенности для практического применения: что и как делать
разборы ошибок
Расскажем про ошибки и можем обсудить вашим запросы
нетворкинг
Расширьте круг знакомых, найдите новых друзей и единомышленников, партнеров и килентов
нетворкинг-чат
Прекрасная возможность всем познакомиться и отправить свою визитку в общий чат
это ваша возможность прокачать навыки
тематические аспекты
маркетинг
От общего к частному. Что есть маркетинг и как его применять на практике - стратегия, финплан, метрики, анализ клиентов и конкурентов, дорожная карта
реклама
Где место рекламы и как она связана с пиаром и коммуникациями.
Основные ошибки и про что еще забывают при продвижении
продажи
Так продажи или клиентский сервис? Нужно продать или закрыть запрос? Как построить общение и расположить к себе клиента
CRM
Почему важно начать использовать Битрикс24.CRM в самом начале для стартаперов и быстрее внедрять тем, кто работает по старинке, и жалуется, что нет клиентов
личный бренд
Как личный бренд помогает клиентам сформировать доверие к вашему бизнесу, когда вы и ваша команда открыта и ведете правильную коммуникацию наружу
психология
Проблемы в работе с клиентами начинаются с личных внутренних барьеров предпринимателя и его команды. Как с ними системно бороться и стоит ли - обсудим
коммуникации
Коммуникации внутрь и наружу являются ахиллесовой пятой каждого бизнеса. Как гармонично внедрить общение с клиентами и командой будет раскрыто в нескольких выступлениях
работа с клиентами
Очень обширная тема, которая будет затронута в смежных выступлениях про CRM, психологию и коммуникации, боты и маркетинг
боты
Инструментарий, который до сих пор мало кто использует.
Как показывает практика, предприниматели и фриланс по рекламе, менеджеры по работе с клиентам и продажам, не знают функциональные возможности по отработке заявок, прогреву базы и подписчиков
расписание в 2-х актах
программа
10:30 - 11:30
встреча участников
Коллеги, утро у вас свободно, чтобы успели поставить задачи и сделать задел на день и со спокойной душой участвовать в конференции
11:30 - 11:40
юрий тихомиров, организатор
приветствие участников
Организационные нюансы, проверка подключения всех участников к общему нетворкинг-чату, контакт офлайн и онлайн
11:40 - 12:20
Светлана скакун
коуч ACC ICF, фасилитатор, карьерный консультант
страхи и барьеры при работе с клиентами
- Синдром самозванца – страх, что недостаточно знаний по теме – как проявляется, что делать и какую пользу можно извлечь из этого страха
- Страх неуспеха – какими «тараканами в голове» провоцируется, чем опасен и для чего можно использовать
- Страх успеха – парадокс в продажах, работа с мышлением и специфика коучингового подхода в продажах
- Страх критики – чем критика отличается от обратной связи, как отделить одно от другого, специфика восприятия обратной связи
- Страх искренности и уязвимости – быть живым человеком сложнее, чем быть экспертным экспертом
- Топ-5 способов работы со страхами
12:20 - 13:00
юрий тихомиров
руководитель проектов по запуску и развитию бизнеса, бизнес-консультант
Как сделать работу с клиентами системной и эффективной? первым делом Битрикс24.CRM
- Клиенты - самый ценный актив бизнеса
- Как правильно начать собирать и хранить контакты клиентов
- Как сохранить историю общения с клиентами, их запросов и покупок
- Инструментарий для общения с клиентами внутри Битрикс24.CRM - подключенные соцсети, мессенджеры, СМС, емайл, телефония
- Единый чат - клиент пишет из различных каналов, а вы получаете и отвечаете из внутреннего чата Битрикс24. Клиент получает ответ там, откуда писал.
- Как начать работать Битрикс24.CRM на старте и спустя года накопленных контактов в почте, телефонной книжке и эксель
- Как подписчиков из соцсетей конвертировать в Контакт в вашей CRM
13:00 - 13:40
марина любимова
МВА маркетинг. консультант по маркетингу. ех-Диджитал-маркетинг в Samsung e. hq korea и HQ Russia
маркетинг от общего к частному: как в реалиях использовать
- Как применять маркетинг на практике
- Зачем стратегия, управление финансами и метриками
- Как правильно сформировать путь развития компании
13:40 - 14:20
Крикунова Мария
Менеджер по региональному развитию рекламных агентств, VK
ошибки при создании рекламы: концепт + План + настройки
- Как правильно подготовить рекламную кампанию
- Что еще нужно помимо анализа аудитории и целей
- Какие каналы и инструменты сейчас доступны
перерыв
успеваете перекусить
и пообщаться с клиентами и командой
15:00 - 15:40
алёна мельник
сертифицированный тренер по продажам
Красиво продавать может каждый! продажи от человека к человеку
- Красиво продавать может каждый!
- Как перестать думать, что клиент ничего не купит
- Как продавать легко и без страха отказа
- 3 секрета продаж на высокий чек без навязывания
- Как создавать тропинку доверия с клиентом, чтобы сделать его "своим"
15:40 - 16:20
лилиана стрельцова
психолог, мотивационный спикер, имиджмейкер, эксперт "Первого канала"
Создай личный бренд – добейся успеха в бизнесе, самореализации и личной жизни
- Какие ключевые составляющие личного бренда?
- Как проявить именно себя, свою личность, свои особенности и получить то, что ты хочешь в жизни
- Как кайфовать от себя и своего личного бренда и усиливать его
- Чек-лист 22 пункта: заполни и личный бренд готов!
17:00 - 17:40
Мария Голубкова
амбассадор salebot
боты помогают начать вовлекать и удерживать внимание клиента
- Что такое чат-бот? Как он может быть полезен вашему бизнесу и онлайн-школам?
- Инструментарий для создания ботов. Как создать бота самому и не зависеть от программиста
- Варианты использования для соцсетей, работы с клиентами и партнерами
- Что можно автоматизировать с помощью бота?
- Как с помощью бота увеличить оборот вашей онлайн школы и уменьшить затраты на сотрудников
- Боли онлайн-школ без автоматизации
- Разбор реальных кейсов
17:00 - 17:40
Юрий Ялов
ТОП селлер на маркетплейсах, наставник
как работать с клиентами на маркетах
- Секреты, фишки и рекомендации
17:40 - 20:00
все участники + спикеры + организаторы
нетворкинг
Коллеги, используйте время по назначению - познакомьтесь лично с наибольшим количеством участников
Организатор оставляет за собой право менять программу мероприятия: расписание, время выступления спикеров, темы, спикеров. О всех изменениях уточнения будут размещены на официальной странице организатора в социальной сети Вк @vashbiznessputnik
практикующие эксперты
спикеры
Марина Любимова
- Эксперт в маркетинге и отстройки от конкурентов, более 15 лет
- Партнер в консалтинговой компании VD Consulting
- В роли директорам по маркетингу выстроила отделы маркетинга в 3-х компаниях
- MBA маркетинг-менеджмент
- Диджитал-маркетинг в Samsung Electronics HQ Korea + HQ Russia
юрий тихомиров
- Руководитель проектов по запуску и развитию бизнеса, 20+ лет
- В портфолио запуск 13+ бизнес проектов для клиентов и с партнерами
- Бизнес-консультант по менеджменту и маркетингу, основатель консалтинговой компании"Ваш бизнес-спутник"
- Эксперт по разработке и управлению интегрированных маркетинговых кампаний и со-спонсоринга. Кейсы: МегаФон, МТС, METRO C&C, Selgros C&C, Bayer, Renault и др.
Алёна Мельник
- Персональный тренер по продажам для предпринимателей и экспертов,10+ лет
- Сертифицированный бизнес-тренер
- 12+ лет опыта бизнес-деятельности
- 18+ лет опыта личных продаж
- Мастер экологичных продаж H2H
- Со мной эксперты закрывают лиды в 2 этапа, даже, если нет опыта в продажах, и увеличивают конверсию на 30%
Светлана Скакун
- Бизнес-тренер, коуч ACC ICF, фасилитатор, карьерный консультант
- Тьютор развития эмоционального интеллекта EACIEP
- Преподаватель soft-skills в Университете ITMO
- Наставник, спикер, приглашенный эксперт региональных телеканалов
- Автор книг по саморазвитию
Лилиана Стрельцова
- Психолог, более 2200 часов индивидуальных консультаций
- Мотивационный спикер, более 3100 выступлений
- Имиджмейкер, эксперт "Первого канала"
Мария Голубкова
- Партнер Salebot
- Более 250 реализованных проектов
- Эксперт по автоматизации онлайн школ
Крикунова Мария
Менеджер по региональному развитию рекламных агентств, VK
Юрий Ялов
Специальный гость.
ТОП-селлер на маркетплейсах.хх М ₽/мес на ВБ + Озон.
Наставник для предпринимателей.
ЮЯ:
"Меняю жизнь людей за чашечкой кофе, помогаю людям запускать свои бизнесы с 0, уходить из найма и строить свои компании. Умею продавать как собственные, так и федеральные бренды. Собственный сервис по продвижению продаж через блогеров."
организатор
каждый месяц мы проводим офлайн нетвокринг клуба "5 о'клок Нетворк"
фото с прошедших мероприятий
партнеры
ссылки активны до мероприятия
забронируй место
сделай шаг на встречу
Этапы регистрации и участия в квизе
1. Заявка
Заполните, пожалуйста, CRM-форму и первый шаг пройден.
Никакого лишнего спама, только уведомления про мероприятие и материалы от спикеров
Никакого лишнего спама, только уведомления про мероприятие и материалы от спикеров
2. Проверка на дубль
Коллеги, у нас всего 100 офлайн мест. Проверяем заявки на дубли и уникальность.
Такой подход обеспечит вам получение уведомлений только на один емайл/телефон
Такой подход обеспечит вам получение уведомлений только на один емайл/телефон
3. Ссылка на регистрацию
В ответ на подачу заявки мы направим вам емайл и смс со ссылкой на Вк и Тг-бот. Выбирайте удобный для вас.
Бот подскажет где пройти регистрацию, как получить материалы и подарки от спикеров
Бот подскажет где пройти регистрацию, как получить материалы и подарки от спикеров
4. Бот с квизом "С любовью к клиентам"
После регистрации вам придет первое письмо с подтверждением. Подтверждение происходит каждый день утром и вечером.
После чего, бот направит вам ссылку на участие в квизе для прохождения диагностики качества ваших отношений с клиентами
После чего, бот направит вам ссылку на участие в квизе для прохождения диагностики качества ваших отношений с клиентами
дополнительные
фичи
1 Диагностика работс с килентами
Уникальный квиз-диагностика качества работы бизнеса со своими клиентами. Участники конференции могут сделать первые 2 диагностики самостоятельно - перед конференцией и вторая диагностика по завершению мероприятия, с учетом полученной информации. Диагностика производится по модели "Колесо баланса", в котором за оси приняты аспекты работы с клиентами (темы конференции).
2 Закрытый чат участников
Участникам конференции в офлайн и онлайн будет доступен нетворкинг-чат, в который будут направлены ваши визитки, созданные с помощью бота.Шаг 1 - подключаетесь, шаг 2 - вместе с ботом создаете визитку (несколько вопросов и готово), шаг 3 - бот отправляет вашу визитку в общий чат. Участникам доступны имена, профиль в соцсети, название компании и вид деятельности. Ищите интересных собеседников.
3 +100 контактов в вашу CRM
Организатор затратил время и усилия для организации конференции с целью познакомиться со всеми участниками. Участники же получают возможность познакомиться друг с другом и получить контакты в закрытом нетворкинг-чате. Необходимо дойти до мероприятия в офлайн или онлайн и присоединиться к общему чату!
4 Нетворкинг
Данный инструмент позволяет получить новые контакты и перевести их на новый уровень более тёплой коммуникации. Используйте предоставленную возможность по полной: знакомьтесь, общайтесь, ищите общие интересы и обязательно договаривайтесь о шаге №2 - общение и встречи после нетворкинга.
5 Подарки от спикеров
Каждый спикер приготовит какой-то подарок. Такие подарки можем подарить до конференции в рамках цепочки уведомлений и напоминаний с помощью бота в Вк и Тг, который также поможет вам пройти диагностику "С любовью к клиентам". И конечно, на конференции, спикеры расскажут о своих бонусах для участников.
Есть вопрос?
Напишите, пожалуйста:
встречаемся 20 июля 2023 года
на конференции
Маркетинг + продажи: "С любовью к клиентам:
как найти и не потерять клиентов сквозь года"
— Бесплатные Сайты и CRM.